Bistro ’t Leven, gevestigd aan Oude Groningerweg 1, 9461 BP Gieten, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Wij vinden het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met de persoonsgegevens van onze gasten en bezoekers van onze website. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.
Contactgegevens
Bistro ’t Leven
Oude Groningerweg 1
9461 BP Gieten
Telefoon: 0592-749234
E-mail: info@bistrohetleven.nl
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact met ons opnemen via info@bistrohetleven.nl.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze website, contact met ons opneemt of een reservering maakt.
Het kan gaan om de volgende gegevens:
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- gegevens over je reservering
- eventuele opmerkingen die je zelf invult bij je reservering
- dieetwensen of allergieën, wanneer je deze zelf aan ons doorgeeft
- technische gegevens over je bezoek aan onze website, zoals gegevens die worden verwerkt via Google Analytics 4 en Google Search Console
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt of verzameld.
Reserveringen
Via onze website kun je een reservering aanvragen of maken. Hiervoor vragen wij om je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken wij om je reservering te verwerken, te bevestigen en indien nodig contact met je op te nemen over je reservering.
Wanneer je bij je reservering zelf extra informatie doorgeeft, zoals dieetwensen, allergieën of andere opmerkingen, verwerken wij deze gegevens alleen voor zover dat nodig is om je bezoek goed te kunnen voorbereiden.
Wij vragen je om geen medische of andere gevoelige informatie door te geven, tenzij dit noodzakelijk is voor je reservering of bezoek.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- het verwerken en beheren van reserveringen
- het beantwoorden van vragen of berichten
- het kunnen opnemen van contact over een reservering
- het voorbereiden van je bezoek, bijvoorbeeld bij dieetwensen of allergieën
- het verbeteren van onze website
- het verkrijgen van inzicht in het gebruik en de vindbaarheid van onze website
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, wanneer dat nodig is
Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is volgens de Algemene verordening gegevensbescherming.
Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst of reservering
- toestemming, wanneer je bepaalde gegevens zelf aan ons doorgeeft
- gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze website te verbeteren en goed te laten functioneren
- wettelijke verplichting, wanneer wij gegevens moeten bewaren voor onze administratie
Google Analytics 4 en Google Search Console
Wij gebruiken Google Analytics 4 en Google Search Console om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien hoeveel bezoekers de website heeft, welke pagina’s worden bezocht en hoe de website wordt gevonden via Google.
Deze gegevens gebruiken wij om onze website te verbeteren. Wij proberen hierbij zo min mogelijk persoonsgegevens te verwerken.
Google Search Console geeft ons inzicht in de vindbaarheid van onze website in Google. Hierbij ontvangen wij geen gegevens waarmee wij individuele bezoekers direct kunnen identificeren.
Google Analytics 4 kan technische gegevens verwerken, zoals apparaat- en browserinformatie en gegevens over het websitegebruik. Afhankelijk van de instellingen en het gebruik van cookies kan hiervoor toestemming nodig zijn. Wanneer toestemming nodig is, vragen wij deze via de cookiemelding op onze website.
Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Google.
Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.
Wij kunnen gebruikmaken van:
- functionele cookies, die nodig zijn om de website goed te laten werken
- analytische cookies, waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten en verbeteren
Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn en gevolgen kunnen hebben voor je privacy, vragen wij waar nodig vooraf toestemming.
Je kunt cookies ook zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
Wij delen persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, voor het functioneren van de website of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Denk bijvoorbeeld aan partijen die betrokken zijn bij hosting, websitebeheer of analytische diensten. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Voor reserveringsgegevens hanteren wij een passende bewaartermijn die nodig is om de reservering af te handelen en eventuele vragen daarover te kunnen beantwoorden.
Gegevens die nodig zijn voor onze administratie bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijnen.
Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden hebben toegang tot deze gegevens.
Foto’s en beeldmateriaal
Het kan voorkomen dat er in of rondom ons restaurant foto’s worden gemaakt, bijvoorbeeld voor sfeerimpressies of communicatie-uitingen. Wanneer wij herkenbare foto’s van gasten willen gebruiken voor onze website, social media of andere publieke uitingen, vragen wij hiervoor toestemming wanneer dat nodig is.
Wil je liever niet herkenbaar in beeld worden gebracht of gebruikt worden in communicatie-uitingen? Neem dan contact met ons op.
Camerabeelden
Wanneer er gebruik wordt gemaakt van cameratoezicht in of rondom het restaurant, gebeurt dit alleen voor beveiligingsdoeleinden en ter bescherming van gasten, medewerkers en eigendommen. Camerabeelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij er een incident is vastgelegd dat nader moet worden onderzocht.
Als er geen cameratoezicht wordt gebruikt, is dit onderdeel niet van toepassing.
Jouw privacyrechten
Je hebt het recht om:
- je persoonsgegevens in te zien
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
- persoonsgegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- de verwerking van je gegevens te laten beperken
- je gegevens over te laten dragen aan jezelf of aan een andere partij, wanneer dat van toepassing is
- eerder gegeven toestemming in te trekken
Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via info@bistrohetleven.nl.
Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.
Klacht indienen
Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Dan horen wij dat graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.